약관 및 정책
주식회사 휴넷(이하 ‘회사')은 회원의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시
목차
「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
1. 개인정보 처리 목적
- (1) 서비스 제공¬에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송
- (2) 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
- (3) 마케팅 및 광고에 활용 : 이벤트 등 광고성 정보 전달
- (4) 고용보험 환급 교육과정 신청 : 고용보험 환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급서류 제출 용도
- (5) 내일배움카드 교육과정 신청 : 내일배움카드 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 관련 서류 제출 용도
2. 수집 항목, 보유 및 이용기간
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며 개인정보 수집 방법에 따라 수집 항목이 추가될 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 |
(필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일 (선택) 추천인ID |
회원가입 | 회원탈퇴시까지 |
| 회원정보 관리 |
(필수) 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 직업, 회사명, 최종학 력, 전공, 관심분야, 가입경로 |
회원탈퇴시까지 | |
|
SNS 계정 이용 (①네이버 ②카카오) |
① (필수) 이용자 식별자 기본제공 (선택) 이름. 별명. 프로필사진, 성별 ② (필수) 닉네임, 프로필사진 (선택) 성별 |
회원탈퇴시까지 | |
| 교재 배송 신청 | (필수) 받는 분 이름, 주소, 연락처(전화번호) | 회원탈퇴시까지 | |
| 수강료 환급 |
① 국민내일배움카드 (필수) 이름, 주민등록번호, 전화번호, 카드 정보 ② 고용보험환급 (필수) 이름, 주민등록번호, 회사명, 사업자번호 ※주민등록번호 수집에 대한 근거 법령(고용보험법 시행령 제 145조의2) |
고용보험/내일배움카드 지원 과정 수강신청 시 최초 1회 |
① 국민내일배움카드 : 5년 ② 고용보험환급 : 3년 |
| 온라인 상담 | (필수) 기업명, 이름, 연락처, 이메일, 직급, 소속 |
기업교육 온라인 상담 신청 및 상담 예약 접수 |
상담 후 3년까지 |
| 휴넷 캠퍼스 대관 | (필수) 신청자명, 연락처, 이메일, 비밀번호 | 캠퍼스 대관 신청 | 대관 종료 후 1년까지 |
| 휴넷 CEO 멤버십 가입 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 주소, 회사명, 출생년도, 직급, 직책 | 멤버십 가입 | 멤버십 탈퇴시까지 |
| 환불/취소 | (필수) 예금주, 은행명, 계좌번호 | 수강료 환불 및 취소 | 관련법령 기한까지 |
| 기업교육 뉴스레터 구독 | (필수) 이메일, 이름, 회사명 (선택) 부서(팀명) | 기업교육 뉴스레터 발송 | 구독 해지시까지 |
|
기업교육 세미나 신청 및 정기구독 |
(필수) 성함, 휴대전화, 이메일, 회사명, 부서명, 직함 | 기업교육 세미나 일정 안내 | 구독 해지시까지 |
※ 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 정보
- 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보
- (모바일기기 이용시) 단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
(1) 회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
|
고용노동부 한국고용정보원 산업인력공단 |
고용보험 환급 | 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 이메일, 학습관련정보(출석일수, 진도율 등) | 3년 |
|
한국고용정보원 고용노동부 |
국민내일배움카드 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 훈련비용 지원 | 성명, 주민등록번호, 연락처, 이메일, 학습관련정보 (출석일수, 진도율 등) | 5년 |
|
한국고용정보원 고용노동부 |
직업능력개발훈련 모니터링 | 이메일,접속로그 (IP, MAC ADDRESS,HARD DISK SERIAL),학습정보 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도, 기타 속성 값 | 3년 |
평생교육바우처 수강 신청하신 경우, 서비스의 제공 및 법령에 정해진 책임의 준수를 위하여 회사가 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 범위 내에서 아래와 같이 제공될 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 국가평생교육진흥원 | 평생교육바우처 지원시스템 내 바우처 이용 대상자 정보 보고 | 성명, 생년월일, 결제 승인번호, 결제 승인일자, 수강과정 출석일수(진도율), 이수여부 | 3년 |
회원이 수강하는 과정에 따라 업무목적 내에서 제휴과정 업체에 정보가 전달되며, 해당 과정 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업체에만 최소한의 정보를 전달하여 운영하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
|
과정 제휴 업체 *세부명단 클릭 |
학습안내 및 관리, 교안배송 | 성명, 주소, 전화번호, 이메일 등 교육제반사항 | 서비스 제공기간 |
(2) 회사는 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 동의서에서 명시한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리위탁
(1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 업무의 내용 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 가람로직스 | 교안배송, 취소교안 회수 | 3개월 |
| CJ올리브네트웍스 | 모바일 메시징 서비스 | 6개월 |
| GS엠비즈 | 모바일 기프티콘 발송 | 3개월 |
| 스티비 | 대량 메일 발송 | 1년 |
| NICE평가정보(주) | 실명확인, 본인인증 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| NHN한국사이버결제㈜ | 전자결제대행서비스 제공 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| 레코스 | 오픈배지 발급 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
(2) 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수 및 개인 정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관합니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
(1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
| 구분 | 보유기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 회원가입 정보 | 회원 탈퇴 시 | - |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 웹사이트 접속 및 이용기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 고용보험 환급 대상 주민등록번호 | 비용 지원 종료 후 3년 | 국민 평생 직업능력개발법 |
| 내일배움카드 대상 주민등록번호 | 비용 지원 종료 후 5년 | 국민 평생 직업능력개발법 |
※ 부정 이용 방지 및 중복 가입 방지를 위해 아이디는 영구 보관 됩니다.
- (2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
- 개인정보의 파기 : 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 회원과 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법
(1) 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보의 열람 및 정정 범위
- 회사가 가지고 있는 회원의 개인정보
- 회사가 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
- 회원이 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황
② 개인정보의 열람, 정정 및 동의 철회 방법
- 고객센터(본사), 방문 후 본인 확인
- 이메일 : tm@hunet.co.kr
- 서면 : 서울시 구로구 디지털로 26길 5 에이스하이엔드타워 1차 8층 (주)휴넷
- 전화 : 고객행복센터(1588-6559)
③ 회원탈퇴
- 휴넷 : [회원정보] - 하단에 [회원탈퇴 신청]
(2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
(3) 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합
니다.
(4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.
(5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
(6) 회사는 회원 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7-1. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
(1) 회사는 회원의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
(2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용목적 : 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
② 쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부: 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 더보기
③ 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
7-2. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
(1) 회사는 서비스 이용과정에서 회원에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
(2) 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
| 수집하는 행태정보의 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 |
|---|---|---|
| 이용자의 휴넷 웹/앱 서비스 접속 기록 및 클릭 등 사용 기록 | 이용자의 웹/앱 내에서 행해지는 주요행동에 대해 생성정보 수집 툴(google analytic)을 통해 자동수집 전송 | 서비스 품질 개선 및 통계 목적 |
(3) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침 해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
(4) 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용 합니다. 회원은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
• 스마트폰의 광고식별자 차단/허용더보기
- (안드로이드) 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- (아이폰) 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
(5) 회원은 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용더보기
① 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
② Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
③ 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- (1) 관리적 조치 : 개인정보보호 지침 수립ㆍ시행, 정보보호 전담조직 운영, 정기적인 취급자 교육 등
- (2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제,개인정보의 암호화, 접속기록 보관 및 위변조 방비, 보안프로그램 설치 및 갱신 등
- (3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 출입통제 절차 수립 및 운영
9. 개인정보보호책임자 및 민원처리 부서
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 담당 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 조성조 전무 | 1588-6559 | st@hunet.co.kr |
| 민원처리부서 | 고객행복센터 | 1588-6559 | tm@hunet.co.kr |
(2) 회원은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 민원처리부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
10. 권익침해 구제방법
회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- (1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- (2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- (3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- (4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
11. 개인정보 처리방침의 변경
(1) 이 개인정보 처리방침 개정 및 시행일자 : 2024년 06월 26일
(2) 이전의 개인정보처리방침은 하단의 '이전 개인정보 처리방침 보기'에서 확인하실 수 있습니다.