약관 및 정책
취소/환불 규정을 안내해 드립니다.
구매 하신 교육 과정에 따라 취소/환불 규정이 다르며 회사는 아래의 환불 규정에 따라 회원님께 취소/환불을 진행합니다.
문의 사항이 있으신 고객님께서는 고객행복센터(1588-6559)로 연락주시기 바랍니다.
과정별 환불 규정 안내
일반 교육 과정
- • 적용 대상
- - 단일 과정으로 구성된 일반 콘텐츠
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후 7일 이내
- - 진도율 0%인 경우 : 전액 환불
- - 진도율 1%이상인 경우 : 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 금액 환불
- • 학습 시작 후 7일 이후
- - 진도율 0%인 경우 : 10% 공제 후 환불(실 결제액의 90% 환불)
- - 진도율 1% 이상인 경우 : 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 교육비에서 10% 공제한 금액 환불
종합 교육
과정(순차)
- • 적용 대상
- - MBA 상품(휴넷 MBA 6.0 / 마케팅 전문가 과정 / 전략 전문가 과정 / 금융 전문가 과정 / 4차 산업혁명 과정 / 호치민 EMBA 등)
- - 마스터 스쿨 상품(팀장리더십스쿨 / 과장 역량 빌드업스쿨 / 갓대리 스쿨 / 신입 마스터피스 스쿨 / 데린이 탈출 스쿨 등)
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 1교시 학습 시작 후 7일 이내
- - 1교시 진도율 0%인 경우 : 전액 환불
- - 1교시 진도율 1%이상인 경우 : 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 금액 환불
- • 1교시를 제외한 각 교시 학습 시작 후 7일 이내
- - 해당 교시 진도율이 0%인 경우 : 환불요청 교시 과목을 포함한 잔여 개월수의 교육비에서 10% 공제 후 환불
- - 해당 교시 진도율이 1% 이상인 경우 : 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 교육비에서 10% 공제 후 환불
- • 각 교시 학습 시작 후 7일 이후
- - 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 교육비에서 10% 공제 후 환불
종합 교육
과정(비순차)
- • 적용 대상
- - 교육 과정 각종 종합 패키지 상품(북러닝 등)
- - 도전! 문사철 100클럽
- - 터닝포인트 팀장 리더십 스쿨(단과 과정)
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후 7일 이내
- - 모든 과목의 진도율 0%인 경우 : 전액 환불
- - 한 과목이라도 진도율 1% 이상인 경우 : 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 금액 환불
- • 학습시작 후 7일 이후
- - 모든 과목의 진도율이 0%인 경우 : 10% 공제 후 환불(실 결제액의 90% 환불)
- - 한 과목이라도 진도율이 1% 이상인 경우 : 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 교육비에서 10% 공제 후 환불
휴넷CEO
Membership
- • 적용대상
- - 휴넷CEO 멤버십 상품
- • 결제 완료 후 7일 이내
- - 서비스 이용 이력 없을 경우 : 전액 환불(즉시 취소 가능)
-
- 서비스 이용 이력 있을 경우 : 결제 금액에서 취소 수수료(멤버십 정상가의 10%) 차감 후 환불
* 이용 이력 기준 : 온라인 콘텐츠 이용, 포럼 참석, 도서 배송
* 단, 베이직 멤버십에서 프리미엄 멤버십으로 업그레이드하는 경우 취소 수수료 차감 없이 환불 (프리미엄 멤버십 재결제 완료 후 환불 진행)
- • 결제 완료 후 7일 이후
-
- 결제 금액에서 취소 수수료와 이용 금액(멤버십 정상가/12개월 x 이용 개월 수) 차감 후 환불
* 단, 베이직 멤버십에서 프리미엄 멤버십으로 업그레이드하는 경우 취소 수수료 차감 없이 환불 (프리미엄 멤버십 재결제 완료 후 환불 진행)
휴넷CEO
Executive MBA (Hybrid)
- • 적용대상
- - 휴넷CEO Executive MBA 하이브리드 상품
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 환불 시
- *특전으로 제공된 휴넷CEO Membership Basic 권한도 취소됨
휴넷CEO
Executive MBA (Online)
- • 적용 대상
- - 휴넷CEO Executive MBA 온라인 상품
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후 7일 이내
- - 진도율 0%인 경우 : 전액 환불
- - 진도율 1%이상인 경우 : 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 금액 환불
- • 학습 시작 후 7일 이후
- - 진도율 0%인 경우 : 10% 공제 후 환불(실 결제액의 90% 환불)
- - 진도율 1% 이상인 경우 : 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 교육비에서 10% 공제한 금액 환불
- • 환불 시
- *특전으로 제공된 휴넷CEO Membership Basic 권한도 취소됨
휴넷CEO Executive Leadership School (Hybrid)
- • 적용대상
- - 휴넷CEO Executive Leadership School 하이브리드 상품
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 환불 시
- *특전으로 제공된 휴넷CEO Membership Basic 권한도 취소됨
휴넷CEO Executive Leadership School (Online)
- • 적용 대상
- - 휴넷CEO Executive Leadership School 온라인 상품
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후 7일 이내
- - 진도율 0%인 경우 : 전액 환불
- - 진도율 1%이상인 경우 : 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 금액 환불
- • 학습 시작 후 7일 이후
- - 진도율 0%인 경우 : 10% 공제 후 환불(실 결제액의 90% 환불)
- - 진도율 1% 이상인 경우 : 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 교육비에서 10% 공제한 금액 환불
- • 환불 시
- *특전으로 제공된 휴넷CEO Membership Basic 권한도 취소됨
팀장 리더십저니
- • 적용 대상
- - 팀장 리더십저니 멤버십 상품
- • 결제 완료 후 7일 이내
- - 서비스 이용 이력 없을 경우 : 전액 환불(즉시 취소 가능)
- - 서비스 이용 이력 있을 경우 : 결제 금액에서 취소 수수료(멤버십 정상가의 10%) 차감 후 환불
- *이용 이력 기준 : 리더십 라이브러리 콘텐츠 이용, 팀장 라운지 내 글 게시 완료, 온라인 코칭 입력 및 답변 완료, 오프라인 코칭 참석, 리더십 북클럽 도서 수령
- • 결제 완료 후 7일 이후
- - 결제 금액에서 취소 수수료(멤버십 정상가의 10%)와 이용 금액(멤버십 결제가/12개월 x 이용 개월 수) 차감 후 환불
- • Basic > Premium 으로 업그레이드 한 후 취소 시
- - (베이직 멤버십 결제가+업그레이드 비용)/12개월 x 이용 개월 수) 차감 후 환불
터닝포인트 팀장 리더십 스쿨 (Hybrid)
- • 적용 대상
- - 터닝포인트 팀장 리더십 스쿨 하이브리드 상품
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 환불 시
- - 무료로 제공 받은 팀장 리더십저니 베이직 함께 취소
터닝포인트 팀장 리더십 스쿨 (Online)
- • 적용 대상
- - 터닝포인트 팀장 리더십 스쿨 온라인 상품
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후 7일 이내
- - 진도율 0%인 경우 : 전액 환불
- - 진도율 1%이상인 경우 : 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 금액 환불
- • 학습 시작 후 7일 이후
- - 진도율 0%인 경우 : 10% 공제 후 환불(실 결제액의 90% 환불)
- - 진도율 1% 이상인 경우 : 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 교육비에서 10% 공제한 금액 환불
- • 환불 시
- - 무료로 제공 받은 팀장 리더십저니 베이직 함께 취소
마이 리더십 플레이북
- • 적용 대상
- - 팀장 리더십 스쿨 하이브리드 상품
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후 7일 이내
- - 학습 진행 0%인 경우 10% 공제 후 환불(실 결제액의 90% 환불)
- • 학습 시작 후 학습 진행&원고 미완성
- - 30% 공제 후 환불(실 결제액의 70% 환불)
- • 학습 시작 후 학습 진행&원고 완성 or 도서 발송 시
- - 환불 불가(진도 100%일 경우 환불 불가)
- • 학습 종료 후
- - 환불 불가
오프라인 공개 교육
과정
- • 적용 대상
- - 1Day로 진행되는 오프라인 과정
- • 학습 시작 일주일 전 (D-7)
- - 전액 환불 가능
- • 학습 시작 6일 전 ~ 학습 1일 전
- - 결제 금액의 50% 환불 (교재 및 강의실 예약 제반 비용)
- • 학습 시작일 이후
- - 환불 불가
(단, 수강신청 인원이 개강 최소 인원에 미달 될 경우 폐강될 수 있으며, 폐강 시 전액 환불 됩니다.)
패스 교육 상품
- • 적용 대상
- - 직찐패스 / 북러닝패스 / 하루10분 패스 / 스피치 끝장 패스 / 보통회계패스 / 디지털마케팅One 패스 / 취얼 업 패스 / 스낵영어 패스 등
- • 결제 후 학습 이력 無
- - 전액 환불
- • 결제 후 학습 이력 有
- - 실결제액 기준 학습 시작한 과정의 공식 판매가 차감 후 환불
- • 추가 환불 및 환불 후 학습 규정
- - 학습 시작한 과정은 해당 과정 학습 기간 종료일까지 학습 유지
- - 학습 시작한 과정까지 함께 환불 요청할 경우, 해당 강좌의 환불 정책에 의거 환불
- - 이미 수강한 과정의 정가 총합이 패스 구매가를 초과할 경우 환불 신청이 불가능
플립러닝
- • 적용 대상
- - 플립러닝(온라인 과정 + 오프라인 특강)
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 온라인 과정 학습 시작 후 7일 이내
- - 온라인 과정 진도율 0%인 경우 : 전액 환불
- - 온라인 과정 진도율 1%이상인 경우 : 온라인 과정 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 금액 환불
- • 온라인 과정 학습 시작 후 7일 이후
- - 온라인 과정 진도율 0%인 경우 : 10% 공제 후 환불(실 결제액의 90% 환불)
- - 온라인 과정 진도율 1% 이상인 경우 : 온라인 과정 전체 진도율 대비 잔여 진도율에 해당하는 교육비에서 10% 공제한 금액 환불
- • 온라인 과정 학습 종료 후
- - 오프라인 교육 수강 참여 여부와 상관없이 환불 불가
민간자격증
- • 적용 대상
- - 자격증 일반 과정
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후 7일 이내
- - 모든 과목의 진도율 0%인 경우 : 전액 환불
- - 한 과목이라도 진도율 1% 이상인 경우 : 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 금액 환불
- • 학습 시작 후 7일 이후
- - 모든 과목의 진도율이 0%인 경우 : 10% 공제 후 환불(실 결제액의 90% 환불)
- - 한 과목이라도 진도율이 1% 이상인 경우 : 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 교육비에서 10% 공제 후 환불
- • 자격증 발급의 경우
- - 결제 이후 환불 불가
공인중개사
- • 적용 대상
- - 공인중개사 과정
- • 학습 시작 전
- - 전액 환불(즉시 취소 가능)
- • 학습 시작 후 7일 이내
- - 모든 과목의 진도율 0%인 경우 : 전액 환불
- - 한 과목이라도 진도율 1% 이상인 경우 : 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 금액 환불
- • 학습 시작 후 7일 이후
- - 모든 과목의 진도율이 0%인 경우 : 10% 공제 후 환불(실 결제액의 90% 환불)
- - 한 과목이라도 진도율이 1% 이상인 경우 : 전체 학습기간 대비 잔여 학습기간에 해당하는 교육비에서 10% 공제 후 환불
데일리스낵
- • 적용 대상
- - 데일리스낵
- • 1개월 이용권
- - 학습시작 7일 이내 진도율 0%인 경우 : 회원이 기납부한 이용권 금액 환불
- - 학습시작 7일 이후의 경우 : 환불 불가
- • 1개월이 초과되는 기간제 이용권
- - 학습시작 7일 이내 진도율 0%인 경우 : 회원이 기납부한 이용권 금액 환불
- - 학습시작 7일 이후의 경우 : 환불사유가 발생한 그 달의 환불대상 “이용료”(1개월 이용권 기준을 따름)를 제외한, 나머지 달의 “이용권” 금액 환불(단, 총 이용기간의 1/2가 지나기 전에 한함)
기타 환불
규정(포인트/쿠폰/수강권등을 이용한 결제, 포럼 결제)
- • 적용 대상
- - 지식포인트 적용 구매 내역
- - 지식쿠폰 적용 구매 내역
- - 수강권 적용 구매 내역
- • 수강권 이용 구매 시
- - 유료수강권/Gift Card의 경우, 번호 미사용시 유효기간 내 전액 환불 가능하며 환불 주체는 구매자에 해당
- - 유료수강권/Gift Card의 경우, 사은품을 수령하였을 시 사은품 정가 차감 후 환불
- - 무료수강권의 경우 사용 시 환불 불가
- • 지식포인트 이용 구매 시
- - 학습 시작 전 취소의 경우 : 결제시 사용한 지식포인트 100% 반환되며 구매로 인해 적립된 지식포인트는 모두 회수
- - 학습 중 취소의 경우 : 결제시 사용한 지식포인트는 반환 불가이며, 구매로 인해 적립된 지식포인트는 모두 회수
- • 지식쿠폰 이용 구매시
- - 취소시 학습 진도율 0%인 경우 쿠폰 재발급
- - 취소시 학습 진도율 1% 인상인 경우 쿠폰 재발급 불가
- • FORESIGHT KOREA 상품 구매시
- - 포럼 시작 2일 전 까지 전액 환불
- - 포럼 시작 1일 전 부터는 환불 불가